最近、会社のスケールアップの相談をよく受けます。
これから事業が大きくなる、大きくしていく為には
そもそも「マインドセット」自体を大きくしないといけません。
年商1000万までのマインドセット
年商1億までのマインドセット
年商10億までのマインドセット
年商100億までのマインドセット
は全然別物です。
ただ、マインドセットと言われても、いまいちピンとこない人も多いとおもいます。
簡単に説明しますと、
年商が大きくなるにつれ（事業が大きくなり、人が増えていくにつれ）
「全体的なバランス」を見る力が必要になります。
この全体的なバランスを見る力とは、言い方をかえると、
事業を俯瞰的にみて、総合的に判断する力とも言えます。
総合的に判断する為には、
「事業全体を把握して、細かいディティールよりも大きな枠組み、大きなシステム」などが重要になります。
スケールアップが得意な人は、そもそも大きな枠組みをつくるのが上手な人で、
細かいディティールは
「その専門分野に任せればいい」という発想に行きつきます。
逆にスケールが上がらない人は、
小さいディティールに物凄くこだわる。
言い方を変えますと、年商数億程度で止まる人は、
ちょっとアーティストやクリエイター気質になって人が多いです。
例として出すと、
コピーライティングの文言だとか
セールスレターだとか
会社のHPやデザインだとか
そういう事も勿論ありますが、そんなのはプロに任せたらいいです。
私もライティングはできますし、
セールスレターも細かくチェックしようとしたらチェックする事ができます。
でも、そんなのは人に任せた方が早いです。
私が100点出せるとして、任せると60点くらいにしかならない物がでるのですが、
別にそれでいいわけです。
ちょっと昔話をさせてもらいますが、
まだ事業が全然大きくなってない時、
私はトイレの中の消臭剤が物凄くきになっていました。
女性は気にしないかもですが、男性トイレってものすごく汚いんですよね。
ひとまず、しょんべんをすぐ散らかす。
だからしょんべんが散らからないように、「おしっこシール」というものを買う事にしました。
気づけば朝から晩までこのおしっこシールの事を考え、
どんなおしっこシールだったらいいのか？常に私の頭の中はいっぱいです。
気づいたら、おしっこマンになっていました。
▲こういうシールな
その他にも、臭いが気になるので、
どういう消臭剤がいいのか？などを考えていたりしました。
当然ながら、今はこんな事考えません。
立場も違うし、事業のスケールも違うからです。
勿論、こういう小さい事を重要視される方も多いと思います。
細かいディティールを追及する事で、
顧客満足度も上がるし、セールスレターだったら売上も変わります。
しかし、スケールが大きくなってきたときに必要なのは、
「方針を決める事と人に任せる事」
これがトップのマインドセットです。
方針を決めるというのは、先ほどのおしっこの例でいえば、
「お客様に常に綺麗で清潔と感じて欲しい」というのを方針にまとめ、
事業計画と共にスタッフ全員に落とし込みをする事が重要です。
殆どの場合、この方針を決めてないですし、方針を「会社の方針」としてまとめてなかったりします。
社長がいくら思っていても、それが周りに浸透していないなら、方針はないのと同じです。
次に人に任せる。の部分ですが、
細かいことはさておき、出来る人に次々ふることです。
ゼロから人を育てるというやり方もありますが、
スケールアップをさせるには、
育てるより「持ってくる」という考えの方が明らかに早いです。
ここはどのくらいのスピードで事業成長させたいか？によって、スタンスが変わりますが、
スピードを上げたいなら「優秀な人を持ってくる」
スピードなんて上げずに、ゆっくり事業を育てていくなら「人を育てる」
という考え方になります。
そもそもスケールが上がる社長は、
「全体像」を把握して、「どういう流れをつくるのか」を常に考えていかないといけません。
そのため、小さい事よりもっともっと重要な
「流れ」の部分を考えていかないといつまでも事業は大きくならないです。
例えるなら、
起業したての頃は生まれたばかりの赤ちゃん
赤ちゃんがやる事全て把握したいと思うでしょう。
でも思春期を迎えた子供の、
性癖から彼氏彼女との関係、どういうLINEで連絡をしているのか？
まで全部把握したい親がいたら、ちょっと気持ち悪いですよね。
事業とは子育てと同じです。
事業の成長と共に、接し方、考え方を変えていく必要があります。
そのため、マインドセットの変化が重要なのです。
殆どの人は生まれたばかりの赤ちゃんの時と同じように、
ずっと同じパターンで繰り返すので、スケールが上がりません。
事業の成長と共に社長自らのマインドも変えていきましょう。
それでは！
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