マーケティングとかを学びまくってる人とたまーに話をすると、
結構難しい話に発展する事が多いんですよね。
たまに難しいマーケ論を求めてくる人がいるけど、
もし売上を上げたいだけなら、実は単純なマーケティングだけでOKだったりします。
| ■そもそも売上を上げるには・・ |
①新規集客を増やす
②１人当たりの顧客単価を増やす
③リピーターを増やす
この３つをやればいいだけです。
その中で、意外とテコ入れされていないのが
１人当たりの顧客単価を増やす部分です。
単純な話「商品価格を上げたらいいじゃない？」
という方もいます。
はい、正直それでも売上は上がります。
商品価格を上げたらお客様が来てくれない・・
と考えてる方は、まず世の中の「平均相場」がどうなってるのかを考えてみましょう。
| ■平均相場と価値比較の操作で単価は上がる |
お客様が商品を買うとき、
高いか安いかの判断基準は「平均相場」と「価値比較」という２つの基準があります。
平均相場とは、一般的な業界の平均販売価格です。
これは何となく分かりますよね？
でも、もう１つの価値比較というのは意外と知られいません。
例えば動画を20時間位撮影し、WEBで販売したいと考えたとします。
普通に販売するすると、この手のコンテンツは98000円位の価格がよくみる平均相場なので、
まあ大体このくらいの価格前後のレンジで落ち着くでしょう。
ただこの動画を一回に公開しないで12回に分けて月1回配信をしたとします。
すると、「年間講座」という言い回しに変わる訳です。
これはパッケージのトリックですが、
年間講座ですと言い方をかえると
「1年間の専門学校」という言い回しにも変える事が出来ます。
・・となりますと、お客様の頭の中では
「1年間の専門学校に通う平均相場」と比較して、安いか高いか？を考えだす訳です。
もうお気づきだと思いますが、この瞬間「コンテンツの価値」が変わります。
コンテンツの価値というのは、そもそも「何と比較するか」によって変わりますので、
パッケージを変えて、専門学校に似せていくと、たちまち価格の上昇が起きるのです。
もちろん、これは先ほど書いた通り、パッケージによるトリックです。
やってくださいという事を推奨してる訳ではありません。
ですが、実際人というものはこういうパッケージトリックで
価格が高い、安いという事を感覚的に決めてしまってるところがある。という事は知っておいても損はないと思います。
こんな簡単な方法で販売単価はサクっと上げられたりするのが不思議ですよね～笑
| ■値段を上げなくてもお客様が商品を買ってくれるには？ |
正直、顧客単価を引き上げる方法は山ほどありますが、
値段を上げなくてもお客様が商品を買ってくれる方法もこれまた山ほどあります。
その中の１つ、シンプルな方法でいうと「お客様に選択肢を与える」という方法です。
これ・・単純かつめちゃくちゃ強烈なのですが、
あまりやってないか、気づいていても忘れてる人が多いです。
例えば、シーシャ屋をやっていたとします。
シーシャ屋で出すシーシャの相場というのは決まっていて、
せいぜい1500円～2000円前後です。
この単価を上げまくってやるぜ！という事も出来なくはないですが、
業界の平均相場がはっきり意識されてるので、ちょっと難しい。
普通だったら諦めるところですが、先ほど言った「お客様に選択肢」を与えるという方法をします。
例えば
通常のシーシャだと1500円
プレミアシーシャだと3000円
超プレミアシーシャだと5000円
みたいな感じですね。
オペレーションを組んで、
お客様に「選んでください」と「指示」します。
| ■選択肢×指示をする事で死ぬほど売上が上がる |
重要なのはもう一度いいますが、
お客様に選択肢を与えた上で「選んでください」と「指示」します。
選択肢を出しても、人は考えるのが面倒なので、選択しないんですよね。
⇒ これめちゃくちゃ重要です。もう10回位メモして欲しい
でも、選択肢×指示をするとめちゃくちゃ売上が上がります。
「ＡとＢとＣという選択肢があります。どれか１つ選んでください」
と伝える。
実際の店舗だったらスタッフが直接言った方が効果的でしょう。
指示をする事によって「選択しようとお客様の脳みそが働きだす」訳です。
めちゃくちゃ反応が上がるので、全てのマーケティングで使えるのですが、結構みなさん使ってません。
選択肢があれば売れるというのも間違いで、指示をしてなかったりします。
だから選択と指示はワンセットですよ～
こういう単純な方法を使う事で、売上が上がりますので、
今回の話は是非ブックマークに入れていただき、あとで見直ししていただければと思います。
売上爆上がりです（笑）
それでは！
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